凤庆：跑好信访举报第一棒架起干群连心桥

近日，凤庆县纪委监委信访室荣获“临沧市纪检监察机关文明信访室”荣誉称号，这一荣誉的取得，折射出凤庆纪委监委信访干部用心用情做好信访工作所做的努力。2019年以来，该县纪委监委信访部门积极适应纪检监察信访举报工作新形势，强化信访硬件设施，着力提升信访举报受理“软实力”， 压实信访责任，提升办理质量，持续放大“窗口”效应，架起干群“连心桥”。

“信访举报工作是监督执纪的‘第一棒’，我们一头是人民群众，一头是党员干部，连接着群众监督和组织监督。”该县纪委监委信访室相关负责人表示。为此，该县纪委监委建立标准化接访场所，配备必要的办公便民设施设备，优化接待环境，明确接访时间，一些重要节点由主要领导接访。延伸监督触角，构建县乡村三级信访举报网络，公布12388举报电话，在县纪委监委网站、“廉洁凤庆”微信公众号开设举报平台，建设“信、访、网、电”四位一体信访举报平台，充分运用互联网技术和信息化手段，让群众反映问题更便捷，群众监督作用更好发挥，今年以来共接收群众信访举报99件，其中网络举报52件。

制定《凤庆县纪委监委信访举报转办件跟踪督查办法》，对已转送、移送、交办相应纪检监察机关的业务范围内信访举报件办理情况进行跟踪督办。采取电话、发函、约谈、集中、随机等方式进行督查。严格执行“日清、周转、月报、季结”工作要求，对信访举报转办件跟踪督查。

建立外部协调沟通、内部协作配合、诉求受理、联动监督平台、诉求信息预警防控等机制，采取直接查办、提级督办、定点督办、限期督办、重点督办、群众参与等方式，及时解决群众诉求。今年以来，“脱贫攻坚监督执纪问责五级联动”平台受理1292件，目前已办结1283件。

“下一步，我们将继续充分发挥信访部门‘主渠道’、‘晴雨表’和‘情报部’作用，把好监督执纪第一道关口，不断加强和改进信访举报工作，增强纪检监察信访举报工作的‘辨识度’，树立纪检监察机关信访举报窗口部门的良好形象。”凤庆纪委监委负责人表示。（史艳菊）