强监督 铸清风——凤庆县中医医院举行首届行风监督员聘任仪式

会议认为，聘任行风监督员，是希望通过第三方的“眼睛”来审视医院，全方位“放大”和“透视”医院的各项工作，用“鞭策”的声音不断推动行业作风持续向好，以行风监督员为纽带，与社会各界架起一座沟通的桥梁，帮助医院更好地加强行风建设，提高医院的整体形象，为夯实医院高质量跨越式发展打下基础。

会议强调，医院全体干部职工要深刻认识加强党风行风监督的重要意义，全力支持配合好各位行风监督员开展工作，对监督员提出的意见建议，要加强跟踪，及时反馈，确保提出的建设性意见建议事事有回音，条条有着落，及时将监督员们的意见建议转化融入到医院发展之中，不断优化就医环境和就医流程，提高医疗技术和综合服务能力，努力为患者提供安全、便捷、优质的服务，促进医院高质量发展，为推动中医药事业发展和维护人民群众的生命健康作出积极贡献。

会后，行风监督员随机全程陪同一名门诊患者，体验挂号、分诊、就诊、缴费、检查、取药、直至送离医院全过程。从患方的角度真实参与体验就诊流程，直面群众就医过程中的痛点、堵点、难点，回应社会关切，推动就医流程人性化、就诊效率持续加快。此次“行风监督员走流程”活动全程40分钟。下步工作中，医院在持续提升医疗技术质量和水平的同时，将持续加强行风监督工作，进一步创新服务方模式、优化服务流程、改善服务态度，打造良好就医环境，确保群众能够享有温馨、便捷、高效的服务，提升群众满意度。