小湾镇做实信访工作维护群众利益

小湾镇纪委坚持以维护群众利益为工作落脚点，紧盯联系群众各个环节，围绕群众关心的民生民意热点难点问题，强化监督执纪，以实际行动增强群众满意度和幸福感。

一是畅通群众信访渠道。实行纪委班子成员分工负责和逐级联系制度，建立“全天候、全方位、全覆盖、零空白”在岗纪检干部队伍，注重发挥广大人民群众在反腐败斗争中的作用，畅通监督渠道，实行开门监督。做好来信来访来电网络举报受理，通过设立举报信箱、公布举报电话、举报邮箱等方式不断拓宽群众信访渠道。有序执行纪委书记定期接访、纪检干部带案访、入户访等制度，畅通群众诉求渠道“最后一公里”。2019年来，全镇共受理问题线索14件，其中本级自收1件，上级交办13件。

二是强化问题线索梳理处置。依托“五级联动”、“集体三资”监管平台，健全案件发现机制。完善实名举报、案件信息互通、线索移送和协调查处机制，从线索处置、谈话函询，到初步核实、立案审查、审理报告，坚持用党章党纪衡量，用纪律的语言描述，提高案件初核、调查取证、定性量纪、处理执行等能力，严格查办案件程序和办案工作纪律。定期梳理、综合分析，对问题线索集中管理、动态更新、分类处置，从变化中把握趋势、改进工作。上半年，共录入脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台107件，畅通群众诉求渠道五级联动监督平台298件。共立案3件5人，初核了结7件，正在初核3件，约谈党组织1件。

三是回应群众期盼，赢得党心民心。对涉法涉诉信访问题，建立党委、支部、村监委、部门层级联动，司法前期调解干预、矛盾纠纷及早化解，法律宣传、职能部门及时跟进处置、后期监督加强的“横向明确分工、纵向层层联系、监管无缝对接”的信访联席评查队伍。对实名举报信访件当面答复，匿名举报信访件公开答复，不实举报信访件公开了结澄清，对群众不满意的信访件进入复查复核程序，严把受理关、处理关、结案关，将信访处理过程，作为查明事实、分清是非、化解矛盾的过程。

四是落实纪律审查安全工作责任制。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》中规定的一系列程序规范操作，坚持程序和实体并重，把纪律审查安全工作制度化、规范化贯穿于纪律审查工作的各个环节。二合一使用群众来访接待室和谈话室，加强接待室的使用程序、权限，制定岗位职责、工作纪律、保密纪律等相关制度，严格落实保护举报人、证人的各项措施，坚决制止打击报复举报人、证人的行为，绝不手软，让敢于揭发检举、勇于指认作证的群众没有后顾之忧。（ 李中浩）