凤庆县纪委监委信访室再获市级文明信访室殊荣

“看着市纪委监委颁发的“文明信访室”匾牌，深感肩上的担子更重了，今后必将以更高标准、更严要求全力以赴做好信访各项工作......”近日，凤庆县纪委监委信访室获市级殊荣，该县信访室负责同志一边小心翼翼的挂起匾牌一边感慨道。

这是2019年以来，凤庆县纪委监委信访室第二次获得市级殊荣。为持续推进信访工作科学化、规范化、制度化，该县不断提高信访工作人员解决问题、化解矛盾、疏导群众的能力，严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，确保信访举报接收受理、分流办理、处置管理、综合分析、督查督办等各项工作合规合纪合法。同时，不断完善“来信、来访、来电、网络”四位一体的受理平台，为群众反映问题提供便利条件，为纪律审查提供线索来源。

坚持归口接收、分级受理检举控告。严格按照规定时限办理群众来信、来电、来访和网络举报。注重群众关心、社会关注的热点、难点、焦点问题，及时回应群众。同时，充分运用党纪国法“两把尺子”研判所反映问题的性质，对重要问题线索进行标记性提示，为监督检查和审查调查部门提供有价值的问题线索。2020年，全县纪检监察机关处置问题线索135件，审查调查案件86件93人。

同时，强化执纪执法部门间的线索移送、情况通报、协调配合。加大交办督办力度，严格执行“结案审查”制度，加强线索排查处置，对群众反映强烈、反映问题集中、严重侵害群众利益、涉嫌违纪违法的信访问题，由县纪委常委和监委委员重点督办领办或者主办，确保问题线索件件有落实，事事有回音。

“信访举报工作是纪检监察机关了解社情民意的重要渠道，也是反映群众对党风政风满意程度的‘晴雨表’，更是体现纪检监察机关执纪为民的重要‘窗口’！”该县纪委监委信访室负责人表示，只有不断解决信访举报突出问题，才能当好社情民意的聆听者，案件线索的传达者，结果反馈的督办者。

通讯员：杨成菊 李凤